Preguntas Frecuentes

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  • ¿Hay un valor mínimo de pedido?
    Sí, el pedido mínimo es de 100 € en fábrica.
  • ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
    No, pago por transferencia bancaria únicamente a la cuenta de la empresa (datos bancarios facilitados al realizar el pedido).
  • ¿Cuál es el plazo de entrega?
    • Para los artículos en stock: envío en 24-48 horas.
    • Para los artículos estándar no disponibles en stock en el momento del pedido, el plazo de entrega es de aproximadamente 4 semanas.
    • Para artículos específicos fabricados por encargo, el plazo de entrega es de aproximadamente 8 semanas.
  • ¿Puedo hacer un pedido por Internet?
    No, no se trata de un sitio de venta en línea.
    Hay 2 formas de obtener un presupuesto:
    • Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de este sitio
    • Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en commercial@savigny-sas.com para los clientes franceses / export@savigny-sas.com para los clientes extranjeros
  • ¿Cómo puedo encontrar rápidamente el artículo adecuado?
    En la página de inicio de nuestro sitio web encontrará un cuadro de búsqueda en el que podrá introducir la referencia del producto si la conoce.
    Nuestra página de inicio también le permite hacer clic en una categoría de productos, donde encontrará todos los productos ofrecidos en esa categoría.
    Puede hacer clic en un artículo para encontrar sus especificaciones técnicas.
    Si no encuentra el producto que busca, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en commercial@savigny-sas.com para los clientes franceses y en export@savigny-sas.com para los clientes extranjeros.
  • ¿Puedo hacer un pedido si no tengo una cuenta de cliente?
    Los gastos de envío se calculan en el momento del presupuesto en función del peso del pedido y de su ubicación.
  • ¿Puedo hacer un pedido si no tengo una cuenta de cliente?
    Sí, basta con que nos facilite todos sus datos (dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de IVA) para que podamos crear su cuenta en nuestro sistema.
  • ¿Cuáles son las condiciones de pago?
    Para todos los primeros pedidos de menos de 500 euros, el pago se efectuará mediante una factura proforma por adelantado del 100%.
    Para todos los pedidos superiores a 500 euros, consultaremos a nuestra aseguradora de crédito para obtener garantías y ofrecerle mejores condiciones de pago.
  • ¿Realizan envíos al extranjero?
    Sí, póngase en contacto con el departamento de exportación en export@savigny-sas.com